Conditions Générales de Vente
Nous vous remercions de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente, indispensables pour la validation de tout achat de voyages sur l’ensemble de nos séjours.
Toutes réservations, implique automatiquement l’acceptation de nos conditions générales de ventes.
Société Sendey Events au capital de 10.000€
21 rue du 8 Mai 1945 94470 Boissy Saint Leger – Tel : 07.66.24.55.37 – Email : elfassyemma@gmail.com
Siret 822 114 880 00013 N° Tva Intracommunautaire FR 51 822114880
Réservations
La validation de votre dossier sera définitive après la réception du mail de confirmation de votre réservation.
Prix Les prix sont affichés en Euros, Certains modes de paiements peuvent être soumis à des frais de traitements.
Rétractation
Les règles de la vente à distance (code de la consommation) prévoient notamment un délai de rétractation de 7 jours pour échanges ou remboursement. Cette faculté derétractation prévue par le Code de la Consommation lors d’une vente à distance n’est pas applicable aux prestations touristiques. Le nouvel article L.121204 du Code de laConsommation précise que la plupart des dispositions ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet « la prestation de services d’hébergement, de transport, derestauration, de loisirs… » L’acheteur ayant réservé et/ou commandé à distance (partéléphone ou via internet) une prestation auprès de l’Organisateur, ne bénéficie donc pas du droit de rétractation.
Annulation ou Modification de la part de l’acheteur
D’une façon générale, toute demande d’annulation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception la date du cachet de la poste faisant foi à l’adresse de PSociété Sendey Events – 21 rue du 8 Mai 1945 94470 Boissy Saint Leger
Les frais d’annulation sont les suivants :
– plus de 90 jours avant le départ, aucun frais ne sera retenu
– plus de 30 jours avant le départ : 20% du montant du voyage
– entre 30 et 8 jours avant le départ : 80% du montant du voyage
– à moins de 8 jours avant le départ : 100% du montant du voyage
Le voyagiste ne pourra être tenu responsable des prestations apportées par l’établissent hébergeur mais restera à disposition en qualité d’intermédiaire.
Tout voyage interrompu, écourté ou toute prestation non consommée par le client ne fera l’objet d’aucun remboursement. Il devra dans ce cas se conformer à son contrat d’assurance si celui-ci a été souscrit lors de l’achat de la prestation.
MODIFICATION OU ANNULATION DU FAIT DE SENDEY EVENT
L’organisateur se réserve le droit de modifier tout ou partie des programmes établis, et ce, en fonction des conditions climatiques, politiques ou des contraintes de sécurité l’impossibilité d’effectuer tout ou partie d’un programme par suite de conditions météorologiques défavorables, de cas fortuits ou de force majeure, n’ouvre droit à aucun remboursement.
L’organisateur ne peut être tenu pour responsable :
– du défaut d’enregistrement du client au lieu de départ du voyage occasionné par un retard de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure.
– de l’impossibilité du participant de prendre le départ prévu en raison de la présentation de documents périmés (passeport, carte d’identité, carnet de vaccination) ou nonconformes à ceux exigés par les autorités compétentes du pays de destination.
Annulation
Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou tenant à la sécurité des voyageurs le client ne pourra prétendre à aucune indemnité. Toutefois si SENDEY EVENT se trouvait contraint d’annuler un séjour (hors cas de force majeure) le client serait averti par lettre ou tout autre moyen. L’ensemble des sommes versées lui serait alors entièrement remboursé.
ANNULATION COVID19
Si le séjour était annulé en cas de confinement national ou une interdiction d’ouvrir le Camping L’ensemble des sommes versées serait alors entièrement remboursé.
DECLARATION DE CONFIDENTIALITE DONNEES PERSONNELLES
Lors de votre inscription et pour traiter votre demande de réservation, nous avons besoin de votre nom, prénom(s), adresse, numéro de téléphone, adresse email ainsi que votre numéro de carte de crédit/carte bancaire et sa date d’expiration. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter en cas d’ultime nécessite et en cas de problème avec votre réservation. Nous devons aussi connaître le nom et civilité de tous les passagers. Lors de votre paiement, nous transmettons certaines de vos informations personnelles concernant votre mode de paiement à l’organisme financier qui a émis la carte de débit/crédit avec laquelle vous avez effectué votre réservation. Une fois inscrit entant que membre, lorsde votre prochaine réservation, vos dernières données s’affichent automatiquement dès votre identification : et en cas de modifications de ces données, vous êtes invités à les mettre à jour.
TRANSMISSION DE VOS DONNEES
Il est possible que nous utilisions parfois les informations recueillies pour vous tenir informé de nouveaux services ou nouvelles offres qui pourraient vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations par email, veuillez nous appeler. Vous pouvez mettre fin à votre inscription à tout moment
DIFFUSION A DES TIERS
Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées ou louées. Nous ne diffusons jamais les informations concernant un passager à une tierce personne ouorganisation sans l’autorisation de cette personne sauf si la situation le demande (en cas d’urgence) ou si nous y sommes contraints par la loi. Il est possible que nousfournissions l’ensemble ou en partie des statistiques globales sur nos clients, nos ventes, les tendances d’utilisation et d’une manière générale sur l’activité commerciale du site àdes revendeurs et organismes de conseils dignes de foi. Toutefois, ces statistiques ne contiennent aucune information personnelle suffisante à toute identification.
PHOTO ET VIDEO
Privilège pourra utiliser, dans le cadre promotionnel (album souvenir, site internet, publications, reportage) des photos de participant prises au cours du Séjour.
SECURITE :
tout participant s’engage à respecter les règles de vie du groupe. En cas de faute grave (vol, tapage nocturne, dégradations, insultes, bagarres…) tout participant sera exclu sans prétendre à une indemnité. PRIVILEGE se réserve le droit de poursuivre le participant ayant commis des actes portant atteinte au bon fonctionnement du séjour et réclamer les frais de toutes les dégradations
ASSURANCES
Dans le cadre d’une adhésion auprès d’un courtier d’assurance SENDEY EVENTS n’agit qu’en qualité de simple intermédiaire entre le client et l’assurance, et ne peut se substituer à la position de ce dernier. La SASU SENDEY EVENTS ne pourrait être tenue responsable :
– D’une souscription prise et payée par un client ne correspondant pas aux critères d’adhésion.
– Du non remboursement d’une réservation par l’assurance lié ou non aux conditions ci-dessus d’adhésion